1. 라스트 마일 배송의 개념과 필요성라스트 마일 배송(Last Mile Delivery)이란 제품이 최종 소비자에게 전달되는 마지막 배송 단계를 의미합니다. 이는 물류 과정에서 가장 복잡하고 비용이 많이 드는 부분으로, 고객 만족도와 직결되는 중요한 요소입니다. 전자상거래의 성장과 함께 소비자들은 더욱 빠르고 정확한 배송을 요구하고 있으며, 이에 따라 기업들은 라스트 마일 배송을 최적화하기 위한 다양한 전략을 도입하고 있습니다. 기존의 물류 방식에서는 대형 물류센터에서 지역 물류 허브를 거쳐 소비자에게 제품을 전달하는 방식이 일반적이었지만, 최근에는 도심 내 마이크로 물류센터(Micro Fulfillment Center) 도입, 드론 및 자율주행 차량을 이용한 배송 시스템, 크라우드 소싱 배송 모델 등..